Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Соколовская Елена Владимировна (ИНН 632403939699, ОГРНИП 318631300208141), далее «Оператор». Оператор управляет сайтом vylitka.ru и интернет-магазином «Волжская улитка».

По вопросам обработки данных: karollinum@yandex.ru, телефон 8 (917) 947-11-22.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, комментарий к заказу, состав заказа и его стоимость. Автоматически фиксируются дата и время заказа и IP-адрес — для защиты от злоупотреблений.

Данные банковской карты мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

Мы не собираем специальные категории данных и данные детей.

3. Для чего мы используем данные

• принять, оплатить и доставить заказ;
• связаться с вами по вопросам заказа и доставки;
• отправить электронный чек;
• выполнить требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

4. Основание обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отметив галочку при оформлении заказа, а также для исполнения договора купли-продажи (публичная оферта).

5. Кому мы передаём данные

• Платёжный сервис (сейчас Robokassa) — для приёма оплаты и формирования электронного чека: имя, контакты и состав заказа.
• Курьерские службы и водители, которые доставляют заказ: имя, телефон и адрес доставки.
• Хостинг-провайдер (Beget) — техническое хранение данных на серверах на территории Российской Федерации.
• Сервисы, через которые Оператор получает уведомления о заказах (электронная почта, Telegram).

Иным третьим лицам мы данные не передаём, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Сколько мы храним данные

Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа и гарантийных обязательств, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются. Раньше — если вы отзовёте согласие и закон не требует хранить их дольше.

7. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или в суд. Для этого напишите на karollinum@yandex.ru, указав имя и телефон из заказа. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Cookies и статистика

Сайт использует файлы cookies и «Яндекс Метрику», чтобы считать посещения и понимать, как покупатели пользуются сайтом. Метрика не передаёт нам ваше имя или телефон. Корзина хранится в вашем браузере. Cookies можно отключить в настройках браузера, но корзина тогда может не работать.

9. Как мы защищаем данные

Заказы хранятся вне открытой части сайта, доступ к ним защищён паролем, соединение с сайтом шифруется (https), форма защищена от автоматических отправок.

10. Изменения политики

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.